“戴森平替”徕芬，被质量争议与“平替的平替”夹击

当戴森以3000元价位稳居高端吹风机王座时，徕芬以“戴森平替”之名横空出世，凭借599 元的价格、11万转高速马达和镂空风筒设计，成为不少中产家庭的“性价比首选”。

2024年“618”期间，徕芬高速吹风机销量突破105万台，超越戴森登顶“天猫吹风机热销榜”榜首。当年新增用户达800万。

然而，在用户实现快速增长的背后，徕芬正遭遇产品质量与品牌信任的双重挑战：截至2025年4月22日，黑猫投诉平台包含“徕芬”的相关投诉达到800条，涉及安全隐患、宣传与实物不符、售后争议等多重问题。

图源：黑猫投诉平台

当“平替”遭遇“平替的平替”

徕芬的崛起，堪称中国小家电市场“平替经济学”的经典案例。

2021年，当戴森吹风机以2500-3500元的价格收割高端市场时，徕芬推出首款高速吹风机LF01，在外观设计、核心参数上高度对标戴森，而价格仅为后者的1/10。徕芬凭此成为“中产平替首选”。

此后，徕芬通过大力营销扩大品牌声量，换取销量的增长。

据36氪报道，2021年，徕芬将创始人叶洪新在首场产品发布会的内容剪成了切片广告，在抖音、B站等平台投入千万级信息流资源，而2021年徕芬的GMV只有1亿元。2022年，徕芬组建了50人的内容团队，并开始与知名带货主播、各路博主合作，在社交平台批量生产“戴森对比测评”“百元平替逆袭”等视频内容。

据《南风窗》报道，业内人士曾透露徕芬的投流强度在小家电行业处于领先水平，叶洪新本人亦坦言“在投放上花了不少钱”。

这种“高强度营销+极致性价比”策略成效显著：智研咨询数据显示，2023年上半年高速吹风机线上渠道中，徕芬销售量份额为64%，销售额份额为40%，超越戴森，位居第一。

但营销获得成功的背后，是对“平替”标签的深度依赖。

这一策略短期内抓住了消费降级趋势——那些在戴森价格前犹豫的中产群体，变成了徕芬的首批用户。然而，随着市场竞争加剧，徕芬的独特性正在被逐渐稀释。

徕芬凭借高性价比在高速吹风机市场打开局面后，众多竞争对手迅速跟进，推出技术参数相近的同类产品。例如，直白、米家、松下等品牌相继推出转速超10万转/分钟的机型，追觅科技更是公开其已储备20万转/分钟的高速电机技术。

核心技术的逐渐同质化，使得高速吹风机行业难以维持产品溢价空间，厂商不得不通过持续降价来提升市场吸引力。

据奥维云网数据，随着2024年飞科、追觅等品牌推出199元价位高速吹风机，200元以下产品销售份额在2024年3月达到10.4%，行业均价同比下降34.4%。

华强北的白牌厂家们，则直接把外形相似的吹风机价格打到了100元以下。例如在拼多多平台，多个名称为“华强北某森”的产品销量均已超过500万件。

图源：拼多多

爆炸、烫伤、多次返修，规模扩张背后的质量隐忧

除了同质化竞争带来的影响，产品质量问题也正在成为徕芬扩张路上的障碍之一。

2025年3月，江苏省东台市市场监管总局抽查结果显示，徕芬吹风机因安全指标不达标被点名。

在消费市场一线，实际的用户体验反馈更为直观地暴露出徕芬产品存在的安全隐患。

今年3月，一名网友在小红书发布笔记称，自己购买了徕芬LF03吹风机，在第二次使用时，吹出的风突然变得很烫，网友坦言“烫得我大叫了一声”，随后网友自行涂抹了烫伤膏。对此，客服来电称需将吹风机寄回检测，若有问题会承担医药费，若无问题会出于“人情”考量补偿30-40元。网友要求报销就医检查费用，客服则坚持补偿金额并重复相同的话术。该名网友对此处理结果不满，称“徕芬一生黑”，并表示头皮触碰疼痛，不敢扎发。

图源：小红书、泰山财经微博号

2024年末，据泰山财经报道，浙江消费者叶先生反映，正在使用中的徕芬LF03吹风机突然“爆炸”，“当时吹风机刚启动不到一分钟，就突然发出砰的一声巨响，冲击力非常大。他说：“手柄末端接线处冒出火星，我爱人的衣服都被炸黑了，皮肤也被严重灼伤，疼得直不起身来。”吹风机仅使用一年多且在正常使用中出现这种情况，令叶先生对徕芬的产品质量及安全性产生质疑。

售后服务体系的漏洞，则进一步放大了质量问题的负面影响。

多名消费者在黑猫投诉平台反馈，徕芬的产品出现问题后，多次返修仍出现故障。

图源：黑猫投诉平台

有消费者在黑猫投诉平台反馈，他于2023年7月1日在徕芬天猫旗舰店购买了吹风机，2025年3月11日因吹风机短路进行首次维修。3月25日，维修后的吹风机再次短路冒烟，且有烧焦味，商家承诺如维修后若再次损坏可安排换货，但是问题出现后，商家拒不接受换货，只同意再次维修，且消极处理。消费者希望平台能够维护其权益，对徕芬旗舰店进行处罚和换货或退款处理。

图源：黑猫投诉平台

与此同时，徕芬在应对消费者反馈和舆论监督时的做法也引发争议。

据《南方都市报》报道，2024年5月，一则有关徕芬“黑稿”值多少钱的笔记引发广泛关注。博主称其发布的两篇测评徕芬牙刷的稿件均被品牌方要求“下架”，还提出若处理相关笔记愿赔付200元，以对不好的购物体验表示歉意。此外，其在其他平台发布关于徕芬牙刷扫震功能的评论，十分钟内就被投诉下架。

转型挑战：从“平替”到“价值创造”的路径选择

徕芬的发展历程折射出中国新消费品牌普遍面临的成长课题：通过营销手段快速实现市场渗透后，该如何夯实产品根基、建立长期信任？依托高性价比策略打开市场后，又如何在技术普惠与激烈的竞争中保持差异化优势？

当“戴森平替”的流量红利逐渐消退，徕芬需要回答核心命题——如何从“价格搬运工”转型为“价值创造者”？

在消费者日趋理性的市场环境下，唯有回归产品本质，在研发投入、品控管理、用户服务上建立优势，才能抵御“平替的平替”带来的内卷冲击，获得可持续的市场竞争力与品牌价值积累。